Paraisten Asu ja Lelu (jäljempänä käytetään Asu ja Lelu) 

TILAAMINEN

Tilaukset tehdään pääosin nettikaupassamme www.asujalelu.com. Tilaukset voi tehdä myös sähköpostilla osoitteeseen info@asujalelu.com tai soittamalla arkisin klo. 10 - 16 numeroon 0400-552 578 tai tekstiviestillä antamalla tuotteen nimi, koodi (tuotenimen alla) ja hinta, ja tietenkin tilaajan nimi ja osoitetiedot. Kaikki tiedot ovat luottamuksellisia ja jäävät vain meidän käyttöömme.

Kaikki tilaukset lähetetään, niin ettei postitäti tiedä mitä sisällä on. Lähettäjän nimenä paketeissamme on Heppahei. Heppahei on yrityksemme päätoiminimi.

Varastollemmekin voi tulla tekemään ostoksia.

HINNAT

Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron 23 %, mutta ei kuljetusta.

Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain verkkokauppamme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.

Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Mikäli hinta on laskenut, toimitamme automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla. Jos tuotteen hinta laskee, asiakkaan ei tarvitse peruuttaa tilausta ja tehdä uutta tilausta.

MAKSUTAVAT

Käytössämme on seuraavat maksuvaihtoehdot

1.) Maksuturvan pankkipainikkeet; Nordea, Osuuspankki, Paikallisosuuspankki, Sampo Pankki, Tapiola, S-Pankki, Ålandsbanken, Aktia, Säästöpankki ja Handelsbanken. Muiden kotimaisten pankkien asiakkaat voivat käyttää maksaessaan tilisiirtoa. Lue lisää maskuturva-palvelusta!

2.) Ennakkomaksu eli saat tilauksesi vahvistamisen jälkeen maksutiedot, joilla voit maksaa verkkopankista, maksuautomaatilla tai pankissa.

 3.) Klarna-lasku
Voit tilata myös laskulla 14-päivän maksuajalla. Yleensä lasku lähetetään samassa paketissa tilattujen tuotteiden kanssa. Näin ollen varmistamme, että lasku ei tule ennen kuin tilatut tuotteet.  Luottamuksellisista syistä järjestelmä tarkistaa tilaajan luottotiedot. Jos luottotiedoissasi on merkintä niin ole ystävällinen ja valitse jokin muu maksutapa. Lue lisää laskulla palvelusta!  

4.) Klarna-tili                                                                                                                                   Voit tilata myös laskulla ja maksaa tilauksesi osamaksulla esim. 9 eur / kk. Luottamuksellisista syistä järjestelmä tarkistaa tilaajan luottotiedot. Jos luottotiedoissasi on merkintä niin ole ystävällinen ja valitse jokin muu maksutapa.  Lue lisää osamaksusta!

5.) Postiennakko eli maksat tilauksesi noutaessasi paketin. Postiennakolla tilattaessa lähetämme tilausvahvistuksen, joka pitää kuitata. Ilman vahvistusta emme lähetä tilausta.

6.) Varastolta noudettaessa voi maksaa myös pankki- tai luottokortilla.

TOIMITUS- JA LÄHETYSKULUT

1.) Toimitus- ja käsittelykulut alkaen 6,90 € / lähetys postin välityksellä, nouto postista.

2.) Postin toimitus työpaikalle tai kotiin alkaen 13,80 € / lähetys.

3.) Matkahuollon Lähellä-pakettien toimituskulut alkaen 8,10 € / lähetys. Toimitukset valitsemaasi Matkahuollon toimipaikkaan, asiamiestoimipisteeseen tai Siwa-, Valintatalo- ja Euromarket-myymälään.

4.) Toimitus- ja käsittelykulut alkaen 6,90 € / lähetys Matkahuollon Bussipakettina, nouto matkahuollosta.

5.) Postiennakolla tilattaessa lisätään toimituskuluihin postiennakkomaksu 3,90 €.

6.) Klarna-laskulla tilattaessa lisätään toimituskuluihin laskutuslisä 5,00 €.

7.) Varastolta noudettaessa maksun voi suorittaa pankki- ja luottokortilla tai käteisellä tilauksen luovutushetkellä tai yllä olevien maksutapojen mukaan.

Sähköpostilla tai puhelimella tilattaessa maksutiedot sekä lopullinen summa lähetetään teille sähköpostilla tai tekstiviestillä kun tilauksenne on saapunut. Mikäli tilaus tehdään suorassa puhelinyhteydessä, voimme ilmoittaa tilauksenne lopullisen hinnan heti. Jälkimmäisissä tilaus tavoissa postikulut ovat suoraan postinhinnastosta painon mukaan ilman lisäkuluja. Jos tilaat nettikaupasta esim. kiristysrenkaan tai muuta pientä ja haluaisit maksaa vain tilauksesi painon mukaisen postikulun, niin kirjoita tilausta tehdessäsi viesti asiasta sille varatulle paikalle tilaussivulla.

Tilauksen peruminen tai siihen muutosten tekeminen on tehtävä mahdollisimman nopeasti tilauksen jälkeen. Asu ja Lelu pidättää oikeuden veloittaa lunastamattomista postiennakkopaketeista aiheutuneet kulut (25 euroa).

TOIMITUS

Kaikki tuotteet lähetetään huomaamattomasti ja huolellisesti paketoituina yleensä kierrätysmateriaaleja käyttäen. Tilaukset lähetetään eri lähettäjän nimellä.

Myös nouto on mahdollista suoraan varastostamme Paraisilta, mutta soita ensin 0400-552 578.

Tuotteet toimitetaan asiakkaille yleensä 2-7 päivän käsittelyajalla. Joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika riippuen saatavuudesta, yleensä noin 2 viikkoa. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Postin toimitusaika on yleensä 1-2 arkipäivää. Pyrimme ilmoitamaan mikäli tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 14 päivää. Osalla erikoistilaustuotteilla on pidempi toimitusaika.

Koska kaikkia tuotteita ei aina ole varastossamme, ilmoitathan tilauksesi yhteydessä mikäli tilaamallasi / tilaamillasi tuotteilla on kiire, tulee esim. lahjaksi. Näinollen pyrimme varmistamaan ja nopeuttamaan tuotteiden saannin ajoissa perille.

Jos tuotevalikoimastamme puuttuu haluamasi tuote niin ota yhteyttä ja katsotaan voimmeko auttaa.

PALAUTUS

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.

Postimyynnin palautusoikeus ei koske alusvaatteita, osaa latexasuja (mm. penishousuja eikä mitään paljaalle iholle kokeiltuja latexasuja) eikä intiimituotteita. Tarjous tuotteilla ja lahjoilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli tuote on viallinen se vaihdetaan uuteen. Epävarmoissa tilanteissa ota ensin yhteyttä meihin turhien kulujen välttämiseksi sähköpostilla info@asujalelu.com tai puhelimitse 0400-552 578.

Tuotepalautus ohjeet:

1.) Palautus alkuperäisessä paketissa, hyvin pakattuna.

2.) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.

3.) Mukana selvitys palautuksen syystä ja/tai vian laadusta.

4.) Mukana nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi. 

5.) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta. Palautukset voi tehdä suoraan Paraisilla sijaitsevaan varastoomme tai mikäli olet ostanut tuotteen jälleenmyyjältämme, voit palauttaa virheellisen tuotteen suoraan hänelle.

Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

Edulliset hinnat ja asiakasläheinen palvelu, suoraan maahantuojalta ilman välikäsiä.

Paraisten Asu ja Lelu, PL 92, 21601 Parainen

info@asujalelu.com

puh. 0400-552 578 (ark. 10 - 16)

TILINUMERO 571100-224906

y-tunnus: 1842462-9

Alv.rek